“三只羊”边复播边担当观察：带货主播“相互监视”管用吗？ ...
9月19日，“三只羊网络”等多个合肥三只羊网络科技有限公司（以下简称“三只羊”）旗下账号复播了，这间隔三只羊被官方转达备案观察其直播中涉嫌“误导消耗者”等举动仅已往两天。而就在9月19日当天，合肥市市场监视管理局也发布环境转达称，针对近期网络反映的涉及三只羊网络科技有限公司有关题目，合肥市市场羁系局已与商务局、公安局等部分建立团结观察组，依法依规核查处置惩罚，果断维护消耗者正当权益。
值得留意的是，对于此次卷入风波的“香港美诚月饼”，着名带货主播罗永浩在直播时表现，其旗下的垂类直播间也卖了一些，愿为消耗者提供退一赔三的服务。别的，9月上旬，着名带货主播辛巴表现，他将拿出1亿元现金，对三只羊消耗者的部门产物提供“赔付”与“售后”。
电商主播之间的相互监视和竞争，对规范行业发展是否管用？背后有什么品牌逻辑？怎样管理直播电商市场的行业乱象？对此，每经品牌代价研究院采访了华东理工大学商学院传授、中国高等院校市场学研究会执委会CEO景奉杰和复旦大学管理学院传授、上海市市场学会会长蒋青云。
寻求“性价比”是伪命题，终极多会滑向“低质低价”
据《2023年中国直播电商市场数据陈诉》（以下简称《陈诉》），2023年，直播电商生意业务规模到达49168亿元，同比增长40.48%。而陪同生意业务规模增长的，另有各大头部主播的风波不停，他们时常陷入虚伪宣传、涉嫌售假、假造数据等变乱。
克日，三只羊旗下直播间贩卖的一款名为“香港美诚”的月饼引发大量争议。
只管主播在直播中不停夸大该月饼是“香港高端品牌”，但有网友爆出美诚月饼在香港没有门店，现实产地多为广州和佛山。别的，另有仔细的网友发现，“美诚月饼”此前在电商平台的售价仅为“59元3盒”，远低于三只羊直播间“169元3盒”的代价。
图片泉源：直播视频截图
9月17日，合肥高新区市场监视管理局发布环境转达称，对三只羊在直播中涉嫌“误导消耗者”等举动，现已备案观察，将根据观察效果依法依规处置惩罚。9月19日，针对近期网络反映的涉及三只羊有关题目，合肥市市场羁系局已与本地商务局、公安局等部分建立团结观察组。
景奉杰以为，带货主播为了吸引更多的“受众”，每每会接纳所谓“性价比”计谋。“实在，‘性价比’在某种意义上是一个伪概念，消耗者应该看中‘利价比’，即产物所能带来的长处与产物代价之间的关系。在营销实践中，‘性价比’每每会演变为低价，终极走向低质。”
在他看来，主播过分依靠低价计谋会减弱自身影响力和粉丝忠诚度，一旦代价上风相对不再，粉丝大概会敏捷流失。同时，商品格量乱七八糟，不但会侵害消耗者长处，也会对主播荣誉造成负面影响。
进入存量竞争，行业羁系体系亟待美满
随着直播电商市场的快速发展，越来越多的商家和主播涌入这个范畴，竞争变得愈发猛烈。这也导致市场渐渐趋于饱和，从多个指标的增速就能窥见一二。据上述《陈诉》，2023年的直播电商渗出率、用户人均年消耗额等指标增速均出现降落。
对渐渐进入存量竞争期间的直播电商行业而言，深耕产物、供应链、服务成为行业竞争的护城河。
值得留意的是，罗永浩在直播时表现，其旗下的垂类直播间也卖了一些美诚月饼，愿为消耗者提供退一赔三的服务。别的，9月上旬，着名带货主播辛巴表现，他将拿出1亿元现金，对三只羊消耗者的部门产物提供“赔付”与“售后”。据媒体报道，已有多位网友晒出收款截图。
辛巴此举毕竟是在“作秀”吸粉，照旧盼望以此促进直播电商行业的康健发展？网络热议不停。
在蒋青云看来，罗永浩的积极赔付举动，表达的是对消耗者负责的态度，也是为了维护个人IP形象和信誉，而辛巴自掏腰包替三只羊赔付消耗者则更是云云，目标就是为了获取消耗者信托。
“但这种竞争方式袒露了直播电商行业在羁系滞后配景下，品牌方和主播更倾向于通过自我束缚和公关本领来应对危急。”蒋青云以为，“这在肯定水平上确实反映了主播在羁系不敷时的‘自我羁系’作用，但也凸显出行业自律的紧张性及美满羁系体系的紧急性。”
重塑行业生态，需合规嘉奖与违规处罚双管齐下
三只羊比年来多次陷入危急变乱，如2022年9月的三无吹风机变乱、2022年11月的金正破壁机和绞肉机被曝虚标功率，以及售卖本年“3•15”晚会曝光的劣质梅菜扣肉变乱等。
这不是偶尔变乱，而是直播电商行业广受争议的一个题目。在如许的配景下，法律羁系怎样跟上行业发展的速率？
蒋青云发起，一方面要加大羁系力度，可以使用技能本领如人工智能，实现全天候、全方位的羁系，实时发现并处置惩罚违规举动；另一方面，也要创建赏罚机制，对合规谋划的MCN机构（专门为网络视频创作者提供服务的机构）和主播给予嘉奖，对违规者实行严肃处罚，如设置计分制度，累积违规记载到达肯定水平即接纳封号等步伐。
“品牌资产理论告诉我们，好的品牌不但是由着名度构成的，着名度只是此中的一小部门。做好品牌更多的要靠其他维度，好比消耗者忠诚度、代价感知、优美遐想等。”蒋青云表现，MCN机构和主播应加强品牌意识，不但寻求短期流量，更要注意恒久品牌建立。
景奉杰则特殊夸大要重罚违法举动，处罚方式包罗罚款和停播。“指望依赖网红主播的自律举动来净化行业情况，是一种理想。”他表现。
逐日经济消息
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