茅台回应“三只羊”疑似直播售假:非互助关系
克日," 三只羊 " 直播间所售兔年茅台生肖酒陷真假争议冲上热搜。有视频博主称,近期判定 460 瓶兔年生肖茅台,有 154 瓶不符合正品特性,全部来自 " 三只羊 " 直播间下单消耗者送检。本次涉及产物怎样判定真假?作为关注度高的白酒着名品牌,茅台怎样提供判定服务?川观消息记者就此接洽采访了相干方面。
茅台回应:非互助关系
9 月 20 日中午,川观消息记者致电贵州茅台打假维权办公室相识相干环境。办公室工作职员表现,根据相干规定,关于 " 三只羊 " 直播间所售茅台酒的真假题目,该部分没有权利举行复兴,必要接洽相应部分。该工作职员别的表现,公司有驻外工作职员为消耗者提供产物辨别服务,时间一样平常安排在周六,碰到节沐日则顺延。
茅台负责对接媒体的部分复兴说,茅台和 " 三只羊 " 之间没有任何互助关系,对涉假的事不方便复兴;同时,提示消耗者购酒肯定要选择好渠道。
而据消息人士透露," 三只羊 " 拿货的渠道存疑,出现难以包管真品的环境概率较大。
对于如许的复兴,有消耗者表现,盼望茅台可以或许正面回应,制止消耗者由于信息偏差上当,实时公布正规购买渠道,尽最大大概帮忙已买酒的消耗者举行真伪辨别。
支招:怎样判定真假茅台
茅台的真假判定,不停是消耗者关心的题目,随着 " 三只羊 " 直播间疑似直播售假的曝光,这个话题的热度再次提拔。为一探毕竟,记者以平凡消耗者身份随机拨打了茅台在四川、重庆、江苏、浙江等地的自营门店,咨询 " 三只羊 " 所售茅台酒以及在其他渠道购买的茅台酒判定事件,均被告知门店并不能随时提供判定服务,必要拨打 400 客户热线举行预约。
贵州茅台 400 客服职员告知说,提出判定需求的消耗者须先举行实名预约,然后等候排期关照。判定当天,预约人凭预约乐成的短信,本人持身份证到指定门店举行判定。每次判定的茅台酒总数不凌驾 6 瓶,关于判定效果则以现场相干部分工作职员 " 口头告知为准 ",现在不提供任何书面结论。
有消耗者表现,如许的服务流程 " 不敷便捷 "。对此,酒类流畅范畴资深人士表现,一线名酒多数都接纳雷同的定时制预约服务,由于相干企业在开展此类服务时,每每还要叠加别的部分的协作服务,企业从多角度的服从整合思量,为消耗者提供的个人服务一样平常都在周末,多数必要预约,只是各家企业对于细节的规定各有差别。
泉源:川观消息
泉源网址:https://www.myzaker.com/article/66ed84968e9f093246005248
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