来论|“三只羊”误导消耗者，至少五部法律可追责

中秋前夕，“疯狂小杨哥”及“三只羊”旗下主播力推的“香港美诚月饼”引发关注，相干话题刷屏热搜。9月17日，合肥高新区市监局发布环境转达称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消耗者”等举动，已备案观察，将根据观察效果依法依规处置惩罚。此番回应再次将“三只羊”推上舆论的风口浪尖。
现实上，误导消耗者与敲诈消耗者是同一硬币的AB两面。误导消耗者旨在敲诈消耗，进而蒙骗消耗者的财帛，使得消耗者在被蒙蔽之下作堕落误判定，终极导致被敲诈。从这个意义上说，带货的直播间及贩卖方将面对对消耗者的民事补偿。消耗者可依据《消耗者权益掩护法》第55条规定，要求带货直播间及贩卖方负担退一赔三的法律责任。
假如月饼还存在质量题目，根据《食品安全法》的规定，消耗者因不符合食品安全尺度的食品受到侵害的，除要求补偿丧失外，还可以向生产者大概商家要求付出价款10倍大概丧失3倍的补偿金；增长补偿的金额不敷1000元的，为1000元。
不外，当消耗敲诈与食品格量存在题目的责任并存时，消耗者可选择处罚较重的责任。
从另一角度来看，带货的直播间及贩卖方敲诈消耗者的活动，在直播平台广而告之、公布于众，亦属虚伪宣传。《广告法》第四条规定，广告不得含有虚伪大概引人误解的内容，不得诱骗、误导消耗者。《消耗者权益掩护法》第二十条规定，谋划者向消耗者提供有关商品大概服务的质量、性能、用途、有用限期等信息，应认真实、全面，不得作虚伪大概引人误解的宣传。别的，《反不合法竞争法》规定，谋划者对其商品作虚伪大概引人误解的贸易宣传，大概通过构造虚伪生意业务等方式资助其他谋划者举行虚伪大概引人误解的贸易宣传的，由监视查抄部分责令制止违法举动。据此，假如市监部分观察后确认虚伪宣传建立，那么带货的直播间和博主还将面对行政处罚。
近些年来，流量“变现”带来巨大经济效益，不但动员了网络经济的发展，同时虚伪宣传、误导消耗者、货不对板也应运而生，此行径不但侵害公平竞争的市场秩序，造成“劣币驱逐良币”的负面效应，更是在很大水平上诱骗、误导消耗者作出与实际相悖的主观评判，侵害了消耗者正当权益。
雷同的被市监部分处罚的案例触目皆是。好比， 2022年5月16日余姚市监局针对余姚某商业有限公司在直播间对该产物举行虚伪宣传、误导消耗者一事，以《反不合法竞争法》第二十条和《行政处罚法》第三十二条第（三）项的规定，作出罚款70000元的行政处罚。
三只羊因美诚月饼“翻车”， 此变乱中“三只羊”难辞其咎。于商家及直播带货的主播而言，任何漠视法律、挑衅道德和法律底线的举动，任何试图给消耗者挖坑的行径，都是咎由自取。于消耗者而言，要苏醒地熟悉到，直播带货可谓鱼龙稠浊、良莠不齐，网上的商品也存在鱼目混珠、货不对板的环境，以是网购时要审慎、擦亮眼睛。
固然此变乱也提示我们市场规范、羁系机制亦需跟上，有须要美满相干法律法规，加大网络货品生意业务的羁系力度。针对带货虚伪宣传、误导消耗这些含糊地带尽快明了界限，进一步美满纠纷处置惩罚和市场羁系渠道，不能让劣币驱逐良币。
（作者系陕西恒达状师事件所高级合资人、着名公益状师）



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误导消耗者必须严厉追责。